POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

1. Informații generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care paxruno („noi", „compania") colectează, utilizează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor („dumneavoastră") site-ului web ryxor.ro.

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

2. Informații colectate

Colectăm următoarele tipuri de informații:

• Nume complet și date de contact (telefon, email)
• Adresa de livrare pentru procesarea comenzilor
• Informații despre preferințele produselor
• Date tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, dispozitivul utilizat
• Informații despre interacțiunea cu site-ul nostru

3. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm informațiile pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea cu privire la statusul comenzii
• Furnizarea suportului pentru clienți
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorului
• Respectarea obligațiilor legale
• Prevenirea fraudei și asigurarea securității

4. Baza legală pentru prelucrare

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul - pentru comunicări de marketing
• Executarea contractului - pentru procesarea comenzilor
• Interesul legitim - pentru îmbunătățirea serviciilor
• Obligația legală - pentru respectarea legislației

5. Partajarea informațiilor

Nu vindem, închiriem sau distribuim informațiile personale către terți, cu excepția următoarelor situații:

• Parteneri de livrare pentru expedirea comenzilor
• Procesatori de plăți pentru tranzacții financiare
• Autorități competente, la cererea legală
• În caz de fuziune sau achiziție a companiei

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea informațiilor personale:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controlul accesului bazat pe necesitate
• Monitorizarea și auditarea regulată a sistemelor
• Formarea personalului în domeniul protecției datelor

7. Durata păstrării datelor

Păstrăm datele personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de comandă: 5 ani (obligații fiscale)
• Corespondența cu clienții: 3 ani
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Loguri tehnice: 12 luni

8. Drepturile utilizatorului

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - să obțineți confirmarea prelucrării datelor
• Dreptul de rectificare - să corectați datele inexacte
• Dreptul de ștergere - să solicitați eliminarea datelor
• Dreptul de restricționare - să limitați prelucrarea
• Dreptul la portabilitate - să primiți datele în format electronic
• Dreptul de opoziție - să vă opuneți prelucrării

9. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului. Pentru informații detaliate, consultați Politica Cookie-urilor.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar utilizatorii vor fi notificați prin email în cazul modificărilor substanțiale.

11. Contact